Hilfe zu häufigen Fragen

• Eintrittskarten

• Wie kann ich Eintrittskarten online kaufen?

  (1) Klicken Sie in der Beschreibung einer Veranstaltung den Button „Jetzt Tickets kaufen“.
  Oder: Das Ticket-Formular ist hier bereits sichtbar.
  (2) Fügen Sie im Ticket-Formular die Eintrittskarten in gewünschter Menge zum Warenkorb hinzu.
  (3) Klicken Sie „Zur Kasse“.
  (4) Im nächsten Schritt geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und fahren Sie mit der Bestellung fort.
  (5) Wählen Sie die Zahlungsart PayPal oder Banküberweisung.
  (6) Entsprechend der Zahlungsart werden Sie direkt mit PayPal verbunden.
  Oder Sie bestätigen die Bestellung mit Banküberweisung.
  (7a) PayPal: Unmittelbar nach der Sofortzahlung können Sie Ihre Tickets herunterladen oder in Ihr mobiles Wallet/Passbook übernehmen.
  (7b) Banküberweisung: Nach dem Zahlungseingang auf unserem Bankkonto erhalten Sie eine E-Mail. Diese enthält Ihre Tickets zum Selbstausdrucken (PDF) oder zur Übernahme in Ihr mobiles Wallet/Passbook.
  Der Ticket-Shop ist in Kooperation der Stephanus-Buchhandlung (MB Buch und Medien GmbH & Co. KG) mit dem Dienstleister pretix realisiert.

• Wie kommen online gekaufte Eintrittskarten zu mir?

  Nach der Bezahlung Ihres online gekauften Tickets erhalten Sie eine E-Mail. Diese enthält zwei Anhänge: ein PDF-Dokument mit Ihren Tickets und alternativ ein pkpass-Dokument für die Integration in das Wallet Ihres Smartphones. Zum Einlass bringen Sie bitte das PDF ausgedruckt mit oder zeigen Sie das PDF oder Ihr Wallet digital vor. Wenn Sie mehrere Tickets für eine Veranstaltung kaufen, beachten Sie bitte, dass diese in einem mehrseitigen PDF zusammengefasst sind.

• Wie kann ich online gekaufte Eintrittskarten stornieren?

  Nach dem Kauf Ihres Online-Tickets erhalten Sie eine E-Mail „Ihre Bestellung“. Diese enthält einen Link zum Ändern Ihrer Bestellung. Hier können Sie die Bestellung rückgängig machen. Wenn bereits bezahlt haben, können Sie entsprechend den Link in der E-Mail „Zahlung erhalten“ verwenden. Sie erhalten dann den Betrag von uns per Banküberweisung oder PayPal zurückerstattet.

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